01 Informasi yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk memproses pesanan top up Anda, yaitu User ID (atau informasi akun terkait di dalam game), nomor WhatsApp, dan data nominal transaksi. Kami tidak pernah meminta password, kode OTP, atau data rahasia lainnya.
02 Data pesanan dan transaksi
Seluruh rincian transaksi (metode pembayaran, waktu, dan jumlah pembayaran) dicatat oleh penyedia gerbang pembayaran (Payment Gateway) resmi kami. Gammara Koin tidak menyimpan data kartu kredit atau kredensial perbankan Anda secara langsung.
03 Tujuan penggunaan informasi
- Memproses, memverifikasi, dan mengirimkan item virtual atau mata uang game ke akun Anda.
- Mengirimkan tanda terima atau notifikasi status pesanan via WhatsApp/Email.
- Mempercepat penanganan masalah (troubleshooting) melalui Customer Service jika terjadi kendala.
04 Cookie dan analitik
Website ini menggunakan Cookies secara terbatas untuk menganalisis kepadatan pengunjung (melalui layanan analitik). Hal ini membantu kami memperbaiki kualitas server agar website tidak lambat saat diakses banyak orang. Kami tidak menggunakan Cookies untuk melacak aktivitas Anda di luar situs kami.
05 Keamanan Data
Gammara Koin berkomitmen melindungi informasi transaksi Anda. Komunikasi antara peramban (browser) Anda dan server kami dienkripsi secara penuh. Kami juga memastikan akses ke database pesanan hanya terbatas untuk tim Customer Service yang bertugas.