01 Ruang Lingkup Layanan

Gammara Koin menyediakan layanan top up mata uang virtual dan item in-game. Kami bertindak sepenuhnya sebagai perantara antara pengguna (Anda) dan penyedia layanan game. Kami tidak berafiliasi secara resmi dengan pihak developer atau publisher game, kecuali disebutkan lain.

02 Kesalahan Input (User ID)

Pengguna diwajibkan memeriksa kembali User ID, Zone ID, atau nama karakter sebelum menyelesaikan pesanan. Kami tidak melayani pengembalian dana (refund) atau pengiriman ulang apabila kesalahan penginputan ID berasal dari kelalaian pengguna.

03 Kebijakan Harga & Pembayaran

Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, menyesuaikan nilai tukar dan kebijakan supplier. Pesanan akan otomatis diproses setelah pembayaran dari Payment Gateway atau mutasi bank berhasil divalidasi oleh sistem.

04 Gangguan Sistem & Refund

Jika top up gagal dikarenakan server game sedang pemeliharaan (maintenance) atau stok kosong, kami akan menawarkan opsi: (1) Menunggu hingga server kembali normal, atau (2) Pengembalian dana penuh (100% Refund) ke rekening/ewallet Anda. Proses refund manual memakan waktu maksimal 1x24 jam kerja.

05 Penyalahgunaan Layanan

Pengguna dilarang keras menggunakan website ini untuk segala bentuk tindak kejahatan siber (cybercrime), pencucian uang, atau pemanfaatan bug/glitch eksploitasi transaksi. Kami berhak memblokir IP dan melaporkan tindak kecurangan kepada pihak berwajib.